แนวทางขับเคลื่อนรายได้ด้วยโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย

แนวทางขับเคลื่อนรายได้ด้วยโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย

การส่งเสริมการขายหรือโปรโมชั่น เป็นวิธีที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกในการเพิ่มยอดขายและรับลูกค้าใหม่ การพึ่งพาการส่งเสริมการขายมากเกินไปอาจทำให้ความสามารถในการทำกำไรลดลงและมูลค่าแบรนด์ลดลงเมื่อเวลาผ่านไป การส่งเสริมการขายบ่อยเกินไปอาจลดมูลค่าของแบรนด์ได้ และถ้าไม่มีโปรโมชั่นมากพอก็จะทำให้เป็นรองคู่แข่งได้ แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่แน่นอนว่าคุณควรทำโปรโมชั่นส่งเสริมการขายบ่อยแค่ไหน เราได้รวบรวมสิ่งที่คุณต้องพิจารณาสำหรับธุรกิจของคุณเมื่อทำการขาย

ประโยชน์ของการใช้โปรโมชั่นส่งเสริมขาย คืออะไร

การส่งเสริมการขายช่วยเพิ่มการเติบโตของรายได้ระยะสั้น 

การสร้างแบรนด์และการส่งเสริมการขายเป็นรูปแบบหลักของการสื่อสารการตลาดสองรูปแบบ เมื่อใช้ร่วมกันเป็นอย่างดี แสดงว่าสามารถขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาวได้ ในขณะที่การสร้างแบรนด์สนับสนุนการเติบโตของยอดขายในระยะยาว การส่งเสริมการขายส่งผลให้รายได้พุ่งสูงขึ้นในระยะสั้น การวิจัยจาก Big Commerce พบว่า “ทุกอุตสาหกรรม พวกเขามองไปที่อัตราการแปลงที่วัดผลได้และมีผลกระทบเพิ่มขึ้นจากการส่งเสริมการขาย” ดังนั้น การขายที่ดำเนินการอยู่ควรส่งผลให้รายได้พุ่งสูงขึ้นในระยะสั้นโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม

ความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าใหม่

การจัดโปรโมชั่น โดยเฉพาะช่วงเทศกาล สามารถให้โอกาสคุณได้ลูกค้าใหม่ ๆ การขายที่น่าดึงดูดสามารถทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในการพิจารณาของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อครั้งแรก การวิจัยจาก Google ในปี 2020 พบว่า “79% ของนักช็อปชาวออสเตรเลียเปิดใจซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกที่ไม่เคยมีมาก่อนในช่วงคริสต์มาส” เช่นเดียวกับบริการออนไลน์เช่นการเดิมพัน คาสิโนก็มักจะจัดโปรโมชั่นแทงบอลในเทศกาลต่าง ๆ เช่นกัน ใช้ประโยชน์จากการเปิดกว้างของลูกค้าสู่แบรนด์ใหม่ ด้วยการขายที่น่าดึงดูดและมีความเกี่ยวข้องในช่วงวันหยุด

ความถี่ในการจัดโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขาย

ความถี่ของการส่งเสริมการขายขึ้นอยู่กับแบรนด์ เป้าหมาย และผลิตภัณฑ์ของคุณ จากข้อมูลของ Martina Ellis อดีตหัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของแบรนด์ต่าง ๆ ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมจำนวนมากขึ้นจะจัดโปรโมชั่นหลักตามฤดูกาล 2-4 รายการในแต่ละปี และโปรยปรายด้วยโปรโมชั่นเล็ก ๆ น้อย ๆ ตลอดทั้งปี ในส่วนของธุรกิจออนไลน์ที่อาจจัดโปรโมชั่นตลอดทั้งปี เช่น โปรโมชั่นในเกม โปรโมชั่นในเว็บแทงบอลออนไลน์ เป็นต้น

การรับรู้ถึงแบรนด์: สินค้าราคาถูกเทียบกับสินค้าราคาสูง

การวิจัยบอกเราว่า แม้ว่าสินค้าราคาต่ำกว่าจะได้ประโยชน์จากการขายที่มากขึ้น แต่สินค้าราคาสูงกว่าจะได้ประโยชน์จากส่วนลดการขายที่มากขึ้น ผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายสินค้าแบรนด์พรีเมียมสามารถลดราคาได้ปีละครั้งเท่านั้น แต่ดำเนินการด้วยส่วนลดที่ดึงดูดความสนใจและสร้างรายได้ ในทางกลับกัน หากราคาและความคุ้มค่าเป็นส่วนหนึ่งของคุณค่าของแบรนด์ การจัดโปรโมชั่นที่บ่อยขึ้นไม่เพียงแต่จะได้ผลดีเท่านั้น แต่ยังคาดหวังได้ด้วย เช่นเดียวกับเค้กช็อกโกแลตสำหรับมื้อเช้า ของดี ๆ ที่มากเกินไปอาจไม่ดีสำหรับคุณ มีเหตุผลที่ดีบางอย่างที่จะหลีกเลี่ยงการใช้โปรโมชั่นบ่อยเกินไป ดังนี้

• ประสิทธิภาพลดลงเมื่อเวลาผ่านไป การส่งเสริมการขายเกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมาย คุณกำลังพูดกับคนเหล่านั้นที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อจากคุณมากที่สุดเท่านั้น เมื่อใช้อย่างชาญฉลาด การกำหนดเป้าหมายจะช่วยเพิ่มรายได้ด้วยต้นทุนต่อการกระทำที่ลดลง เมื่อเวลาผ่านไป และหากไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสมจากการสื่อสารของแบรนด์ คุณจะเริ่มเห็นราคาต่อหนึ่งการกระทำที่เพิ่มขึ้นอีกครั้งและมีคนซื้อน้อยลง
• คุณค่าของแบรนด์ลดลง การจัดโปรโมชั่นบ่อยเกินไปอาจส่งผลให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับคุณระหว่างการขายเท่านั้น สิ่งนี้สามารถลดค่าแบรนด์ของคุณในใจและความคิดของลูกค้า และส่งผลเสียต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณในท้ายที่สุด สิ่งนี้สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ไม่พยายามแข่งขันโดยพิจารณาจากต้นทุน
• ลดความสามารถในการทำกำไร การส่งเสริมการขายคือการเดิมพันว่าการลดมาร์จิ้นลงชั่วคราวจะส่งผลให้มีปริมาณธุรกรรมสูงขึ้นซึ่งให้ผลกำไรรวมมากขึ้น ธุรกิจบางแห่งใช้การขายเพื่อจัดการระดับสต็อก หรือดึงดูดลูกค้าใหม่ที่อาจได้รับการส่งเสริมให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยต้นทุนที่ลดลง (ความเสี่ยง) ยิ่งธุรกิจจัดโปรโมชั่นบ่อยเท่าใด การดำเนินการโดยใช้อัตรากำไรขั้นต้นที่ต่ำก็ยิ่งเป็นเรื่องปกติ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อผลกำไรในท้ายที่สุด

ระยะเวลาในการจัดโปรโมชั่น

• แฟลชเซลล์ การขายแบบแฟลชเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นการซื้ออย่างรวดเร็ว ยกเลิกการโหลดสินค้าคงคลังส่วนเกิน และหาลูกค้าใหม่ การรักษากรอบเวลาการขายให้สั้นตั้งแต่ 24-72 ชั่วโมงจะกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วน สิ่งนี้ใช้กลยุทธ์แบบ FOMO ของลูกค้าในการซื้อทันที
• ความถี่ในการโปรโมตโฆษณาบน Facebook หากคุณกำลังจัดโปรโมชันทั่วไป อาจต้องใช้ความถี่ในการโฆษณานานกว่านี้ วิทยาศาสตร์การตลาดของ Facebook ทำการทดลองเพื่อทดสอบระดับความถี่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับโฆษณา ผลการวิจัยพบว่าทั้งการจำโฆษณาและความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้นตามความถี่ของการแสดงผล พวกเขาแนะนำให้แสดงโฆษณาของคุณอย่างน้อย 1 สัปดาห์เพื่อความเหมาะสมมากที่สุด

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อโปรโมชั่นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

การส่งเสริมการขายเป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มรายได้ หาลูกค้าใหม่ และจัดการระดับสต็อก หากใช้สิ่งนี้บ่อยเกินไปโดยไม่สร้างสมดุลที่ดีของการสร้างแบรนด์ มันจะมีประสิทธิภาพน้อยลง ลดคุณค่าแบรนด์ของคุณ และเป็นอันตรายต่อผลกำไร การพิจารณาว่าสิ่งใดเหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหมายถึงการพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้

• หมวดหมู่ของคุณ – ลูกค้าคาดหวังอะไร
• แบรนด์ของคุณ – คุณแข่งขันด้านราคาหรืออย่างอื่นหรือไม่
• ความสามารถในการทำกำไร – การขายส่งผลต่อการทำกำไรอย่างไร
• ระดับสต็อก – คุณต้องการลดความเสี่ยงด้วยการเคลียร์สินค้าคงคลังหรือไม่
• กิจกรรมทางการตลาด – คู่แข่งของคุณมีกิจกรรมทางการตลาดอะไรอีกบ้าง

สิ่งที่สำคัญคือการวางแผนที่ดีและหาสมดุลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ การส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่เช่นเดียวกับเครื่องมือทั้งหมด การที่คุณใช้สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญ แคมเปญที่ประสบความสำเร็จจะพิจารณาทุกแง่มุมของธุรกิจและการตลาด ไม่ใช่แค่ราคาและการส่งเสริมการขาย ดังนั้น อย่าลืมใช้กลยุทธ์ในแคมเปญและยึดมั่นในแบรนด์ของคุณ